Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncellenme: Haziran 2026

1. Taraflar

Satıcı: Solera Felice
Web Sitesi: solerafelice.com
E-posta: info@solerafelice.com

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır).

2. Konu

Bu sözleşme, Tüketici’nin solerafelice.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmektedir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Sipariş edilen ürünlerin adı, miktarı, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş onay e-postasında yer almaktadır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.

4. Ödeme

Ödeme, sipariş anında kredi kartı, banka kartı veya diğer sunulan yöntemlerle alınır. Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden SSL güvenliği ile gerçekleştirilmektedir.

5. Teslimat

Siparişler, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve adrese göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@solerafelice.com adresine yapılmalıdır.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
Niteği itibarıyla iade edilemeyen, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Teslimden sonra ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (mayo, bikini vb. — hijyen bandı sökülmüş ise)

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iade edilir. İade, orijinal ödeme yöntemine yapılır.

8. Uyumazlık

Bu sözleşmeden doğan uyumazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Tüketici, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.